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Atuação / Direito do Consumidor

Direito do Consumidor

Quando produto, serviço ou cobrança não cumprem o prometido.

O Código de Defesa do Consumidor é uma ferramenta poderosa quando bem utilizada. Atuamos em falhas de serviço, produtos defeituosos, cobranças indevidas e práticas abusivas, buscando solução administrativa antes do litígio quando isso é mais rápido.

Como atuamos

  • Vícios e defeitos de produtos, trocas e devoluções
  • Falhas de serviço: telefonia, internet, companhias aéreas, bancos
  • Cobranças indevidas, negativação irregular e danos morais
  • Contratos de adesão e cláusulas abusivas

Quando procurar orientação

Você tentou resolver com a empresa e não obteve resposta.

Foi cobrado por algo que não contratou ou negativado sem aviso.

Um produto essencial apresentou defeito e não foi reparado no prazo.